主营业务

1、受银行委托对信贷逾期户进行通知服务

2、受银行委托对信用卡透支户进行通知服务

3、企业管理咨询/市场营销策划/培训/商务服务

我司租用中国电信呼叫中心服务平台为各银行及持牌金融机构提供专业化服务。

中国电信深圳公司曾荣获”2007年度中国最佳呼叫中心荣誉称号”及”亚太最佳呼叫中心杰出业绩”大奖。凭借中国电讯信誉,实行电脑自动拨号、电话自动录音、无纸化办公条件,对业务管理完全实现系统化、网络化。实现对银行保守商业秘密的承诺、级别权限设置完整、保密性好、安全性强。

公司聘请了专业顾问,负责对主营业务的管理工作,同时公司汇集了一批优秀、经过专业培训的工作人员,能够对案件进行专业的合法合规化操作,同时规范员工考核,设置各项奖惩制度与完善的激励机制,并配有有医疗、工伤、意外等社会保险,使每名员工都能专心与公司共同发展。

公司与多家银行及持牌金融机构形成战略合作,成立至今十余年累积了丰富的工作经验,形成了一整套完整、有效、合法合规的作业制度与工作流程,以专业的风控水准、良好的业绩口碑赢得了行业内外各金融机构的信赖与高度好评。

公司有固定合作的律师事务所,并聘请了业内经验丰富的律师作为我司专业法律顾问,对主营业务及内外管理给予司法建议及法律支持。

我公司管理人员均获大专以上文凭,所有员工必须经过上岗培训,考核通过后方能正式上岗,培训内容包括:法律法规、业务基础知识、工作策略、沟通技巧、规范标准的专业术语等一系列统一课程。

系统介绍

服务承诺

我司与银行及持牌金融机构开展逾期欠款委外业务外包合作,以”专业、诚信、务实、责任”的工作态度对待每一个项目,以”有损银行形象的事不作,不利于银行利益的事不为”的核心理念处理每一个案件,在能力范围内尽可能保证银行及各持牌金融经的最大利益,信息安全与服务质量也是员工绝对不可触碰的高压线,企业成立至今与所有客户合作中均无不良评价。

企业所有管理人员均具备金融业务相关的丰富工作经验,无不良信用记录,在所有合作银行及持牌金融机构中信誉良好且在同业中无不良记录。

我司所有员工入职除与公司签订劳动合同外,还必须签订保密协议,必须参加经营理念、企业管理制度、保密制度的相关课程培训,通过考核后方可上岗。

根据现场作业的三大原则及银行与持牌金融机构的要求,结合公司实际工作经常会遇到或存在的问题,我司制定了操作性较强的一系列规章制度。这些制度的建立有效的规范了作业流程,极大的提高工作效率,我司也会严格按照合作伙伴的要求,采用合法合规作业,确保项目的正常运营:

1、严禁向客户收取现金、擅自将委托业务向其他单位或个人转包等违法、违纪行为;

2、按照合作伙伴要求在委外期限内按月向甲方报送作业数据与工作进度;

3、委外期限届满向银行提交受托业务完成情况报告,及时接受银行的指导和监督。